ທຸກຫມວດຫມູ່
EN

ບໍລິການດ້ານວິຊາການ ແລະອາໄຫຼ່

ອີງໃສ່ປະສົບການທີ່ອຸດົມສົມບູນໃນອຸດສາຫະກໍາການຈັດການວັດສະດຸຈໍານວນຫລາຍ, MineAlpine ສາມາດສະຫນອງການບໍລິການດ້ານວິຊາການ: ການຄຸ້ມຄອງການດໍາເນີນງານອຸປະກອນ, ການບໍາລຸງຮັກສາ, ການສ້ອມແປງແລະການທົດແທນ, ການຍົກລະດັບຊອບແວລະບົບ, ການຝຶກອົບຮົມແລະອາໄຫຼ່, ແລະອື່ນໆ.

ບໍລິການດ້ານວິຊາການ ແລະອາໄຫຼ່

ແນວຄວາມຄິດການບໍລິການ

MineAlpine ຍືນຍັນກ່ຽວກັບ "ການບໍລິການທີ່ເນັ້ນໃສ່ລູກຄ້າໃນລະຫວ່າງວົງຈອນຊີວິດເຕັມຂອງຜະລິດຕະພັນ", ໃຫ້ບໍລິການແບບຢຸດດຽວໃນທົ່ວທຸກສະຖານະການແລະຕະຫຼອດຊີວິດຂອງຜະລິດຕະພັນ. ຈະມີການສື່ສານທາງດ້ານເທກໂນໂລຍີກ່ອນການຂາຍ, ການຢ້ຽມຢາມສະຖານທີ່, ຮ່າງບົດສະເຫນີເບື້ອງຕົ້ນ, ການເບິ່ງແຍງການຕິດຕັ້ງ, ແລະການບໍາລຸງຮັກສາ, ແລະການຝຶກອົບຮົມດ້ານວິຊາການແລະການບໍລິການຫລັງການຂາຍ.

MineAlpine ສະຫນອງການຕອບສະຫນອງທີ່ມີປະສິດທິພາບ 7 * 24 ແລະທັນເວລາ, ພວກເຮົາສ້າງຄວາມສໍາພັນກັບຄູ່ຮ່ວມງານໃນຕ່າງປະເທດຂອງພວກເຮົາ, ເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ພວກເຮົາເຂົ້າຫາລູກຄ້າໄດ້, ດັ່ງນັ້ນຈຶ່ງໃຫ້ບໍລິການໃນຕອນເລີ່ມຕົ້ນເມື່ອມີຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າ.

ຄວາມຄ່ອງຕົວ
ລູກຄ້າກ່ອນ
ສະຫນັບສະຫນູນການດໍາເນີນງານແລະການບໍາລຸງຮັກສາ
ການຝຶກອົບຮົມເຕັກໂນໂລຢີ
ສະຫນັບສະຫນູນເຕັກໂນໂລຢີ

ການບໍລິການຮັດກຸມລູກຄ້າໃນໄລຍະຊີວິດຂອງຜະລິດຕະພັນຢ່າງເຕັມທີ່

ຂອບເຂດການບໍລິການ

MineAlpine ໄດ້ສ້າງຕັ້ງທີມງານບໍລິການມືອາຊີບໃນທົ່ວປະເທດຈີນແລະການຮ່ວມມືຢ່າງກວ້າງຂວາງກັບຄູ່ຮ່ວມງານຕ່າງປະເທດທົ່ວໂລກ, ການບໍລິການຂອງພວກເຮົາປະກອບມີການຝຶກອົບຮົມດ້ານວິຊາການ, ການເຝົ້າລະວັງແລະການກວດສອບສະຖານທີ່, ການບໍາລຸງຮັກສາອຸປະກອນ, ການຍົກລະດັບຊອບແວ, ການຄຸ້ມຄອງການດໍາເນີນງານ, ການສ້ອມແປງແລະອາໄຫຼ່.

ຂອບເຂດການບໍລິການ

ສັນຍາການບໍລິການ

  • ໃຫ້ການສະໜັບສະໜູນທາງໂທລະສັບຕະຫຼອດ 24 ຊົ່ວໂມງ;
    ໃຫ້ການສະໜັບສະໜູນທາງໂທລະສັບຕະຫຼອດ 24 ຊົ່ວໂມງ;
  • ພວກເຮົາຈະຮັບຜິດຊອບຢ່າງເຕັມທີ່ແລະສະຫນອງການສ້ອມແປງຫຼືການທົດແທນຟຣີສໍາລັບບັນຫາຄຸນນະພາບທີ່ເກີດຈາກການອອກແບບຫຼືການຜະລິດໃນໄລຍະການຮັບປະກັນຜະລິດຕະພັນ;
    ພວກເຮົາຈະຮັບຜິດຊອບຢ່າງເຕັມທີ່ແລະສະຫນອງການສ້ອມແປງຫຼືການທົດແທນຟຣີສໍາລັບບັນຫາຄຸນນະພາບທີ່ເກີດຈາກການອອກແບບຫຼືການຜະລິດໃນໄລຍະການຮັບປະກັນຜະລິດຕະພັນ;
  • ພວກເຮົາກໍານົດຜະລິດຕະພັນທາງເລືອກສໍາລັບລູກຄ້າແລະແຈ້ງໃຫ້ພວກເຂົາລ່ວງຫນ້າຖ້າອາໄຫຼ່ບາງອັນຈະຢຸດເຊົາ:
    ພວກເຮົາກໍານົດຜະລິດຕະພັນທາງເລືອກສໍາລັບລູກຄ້າແລະແຈ້ງໃຫ້ພວກເຂົາລ່ວງຫນ້າຖ້າອາໄຫຼ່ບາງອັນຈະຢຸດເຊົາ:
  • ພວກເຮົາສະຫນອງການສະຫນັບສະຫນູນດ້ານວິຊາການໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າສໍາລັບການຍົກລະດັບແລະການປັບປຸງໃຫມ່;
    ພວກເຮົາສະຫນອງການສະຫນັບສະຫນູນດ້ານວິຊາການໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າສໍາລັບການຍົກລະດັບແລະການປັບປຸງໃຫມ່;
  • ພວກ​ເຮົາ​ກໍາ​ນົດ​ເວ​ລາ​ການ​ຕິດ​ຕາມ​ປົກ​ກະ​ຕິ​, ມີ​ໄລ​ຍະ​ເວ​ລາ​ບໍ່​ເກີນ​ຫົກ​ເດືອນ​;
    ພວກ​ເຮົາ​ກໍາ​ນົດ​ເວ​ລາ​ການ​ຕິດ​ຕາມ​ປົກ​ກະ​ຕິ​, ມີ​ໄລ​ຍະ​ເວ​ລາ​ບໍ່​ເກີນ​ຫົກ​ເດືອນ​;

ປະເພດຮ້ອນ